1. Area di consegna
Attualmente offriamo il servizio di consegna dei prodotti esclusivamente sul territorio di Italia.
Al momento non è disponibile la spedizione verso altri Paesi o regioni al di fuori dell’Italia.
2. Costi di spedizione
Le spese di spedizione vengono calcolate automaticamente in base al valore totale dell’ordine al momento del checkout, come segue:
Per ordini con importo totale inferiore a 95,77 EUR: spese di spedizione pari a 9,5 EUR;
Per ordini con importo totale pari o superiore a 95,77 EUR: spedizione gratuita.
L’importo finale delle spese di spedizione fa sempre riferimento a quanto visualizzato nella pagina di pagamento.
3. Decorrenza dei tempi di elaborazione dell’ordine
Gli ordini completati con successo prima delle 18:00 vengono presi in carico a partire dallo stesso giorno;
Gli ordini effettuati dopo le 18:00 vengono elaborati a partire dal giorno successivo;
In caso di giorni non lavorativi, l’elaborazione inizierà dal primo giorno lavorativo utile.
4. Tempi di elaborazione dell’ordine
Una volta confermato l’ordine, provvederemo a completare l’elaborazione e a spedire i prodotti entro 1–3 giorni lavorativi.
5. Tempi di consegna stimati
Dopo la spedizione, il tempo di trasporto stimato è di 5–10 giorni lavorativi.
I tempi di consegna effettivi possono variare in base all’andamento della spedizione.
6. Corrieri utilizzati
In base alle esigenze di consegna, selezioneremo il corriere più idoneo, inclusi ma non limitati a:
FedEx, UPS, DHL Express, ecc.
7. Tracciamento dell’ordine
Dopo la creazione dell’ordine, riceverete un’email di conferma contenente il numero d’ordine, i dettagli di pagamento e le informazioni sul corriere.
Potrete visitare la pagina Tracciamento ordine del sito, inserire l’indirizzo email o il numero di telefono utilizzato per l’ordine e il relativo numero d’ordine per verificare lo stato attuale della spedizione.
8. Responsabilità relative alla spedizione
Anomalie di consegna: in caso di danneggiamento, mancanza dei prodotti o mancata consegna, vi invitiamo a contattarci il prima possibile. Forniremo assistenza in base alla situazione concreta;
Limitazioni dopo la spedizione: una volta che l’ordine è stato spedito, la consegna è già in fase di esecuzione e, di norma, non è possibile modificare o interrompere le informazioni di spedizione;
Accuratezza dei dati del destinatario: vi preghiamo di verificare attentamente l’indirizzo di consegna e le informazioni fornite. Eventuali ritardi o mancata consegna causati da dati errati o incompleti saranno a carico del cliente.
9. Avviso alla ricezione
Al momento della consegna, vi consigliamo di controllare attentamente l’imballaggio esterno e lo stato del prodotto. In caso di anomalie, è opportuno documentarle tempestivamente e contattarci quanto prima per consentirci di procedere con le verifiche necessarie.
10. Contatti
Indirizzo di contatto：4052 PUETTS CHAPEL RD, DALLAS, NC 28034-8736 , US
Telefono assistenza clienti：+1 (336) 485-4532
Email assistenza clienti：client@warmivory.com
Orari di assistenza via email：dal lunedì al venerdì, 9:00–12:00 e 14:00–18:00 (Ora dell’Europa Centrale, CET)
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